Natura cresce 10,6% em 2007

Os resultados financeiros conquistados pela Natura em 2007 reafirmam a solidez e o protagonismo da empresa: sua receita bruta aumentou 10,6% em relação a 2006, chegando a R$ 4,3 bilhões. O EBITDA foi de R$ 702 milhões, 7,3% maior do que o ano anterior, com uma margem de 22,8%. Já o lucro líquido atingiu R$ 462,3 milhões, gerando um retorno sobre o patrimônio líquido inicial de 72,1% – uma das maiores rentabilidades do mercado. O número de consultoras, no Brasil e no exterior, continuou a crescer fortemente e totalizou 719 mil ao final de 2007, com aumento de 16,4% sobre 2006.

Apostando no potencial do mercado brasileiro, na força e na competitividade de sua marca, a Natura vai investir R$ 400 milhões de 2008 a 2010 num programa para acelerar o seu crescimento no país. Esse plano terá cinco pilares: inovar o modelo comercial, para estreitar o relacionamento com as consultoras e aumentar a sua produtividade; reduzir o número de produtos de seu portfólio e concentrar esforços nos lançamentos mais inovadores; investir mais e melhor para aumentar a eficiência da comunicação e do marketing; implantar a cultura de gestão por processos, para obter ganhos de produtividade; revigorar a cultura organizacional, investindo no desenvolvimento de lideranças alinhadas com os seus valores.

Nos últimos quatro anos, a empresa dobrou de tamanho. Nesse período, assumiu a liderança do setor no Brasil e se tornou uma das marcas mais admiradas. “Isso tudo nos elevou a um patamar que exige ainda mais eficiência operacional para atingirmos os níveis de crescimento que experimentamos em anos anteriores”, declara Alessandro Carlucci, diretor-presidente da Natura, explicando os motivos que levaram a empresa a aumentar os investimentos para os próximos anos.

“Este é o início de um novo ciclo de crescimento, mais um desafio na história de uma empresa que começou com uma pequena loja em São Paulo e hoje é líder no país. Estamos convictos de que continuaremos a crescer, reforçando nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável”, conclui Carlucci.

Plano de crescimento e perspectivas para 2008 - Para iniciar esse novo ciclo, a empresa alocará o investimento de R$ 400 milhões no incremento das principais ferramentas de marketing e na evolução do modelo comercial, visando a aumentar sua participação de mercado até 2010.

Nos próximos dois anos, será ampliado para todo o país o modelo Consultora Natura Orientadora (CNO), cuja experiência foi bem-sucedida na região Centro-Oeste. Essa nova estrutura tem como objetivo estreitar as relações e instigar o empreendedorismo entre as consultoras e consultores, que poderão avançar dentro da hierarquia para se tornar CNOs. Outro foco da Natura está na inovação. O desenvolvimento de novas linhas será concentrado naqueles produtos com alto índice de inovação e capazes de agregar valor à marca. A expectativa é diminuir o portfólio, nos próximos três anos, de 930 para 780 itens. O objetivo não é reduzir os investimentos em inovação mas, sim, alcançar maior precisão e impacto. A Natura é uma das empresas que mais investe em inovação na América Latina, e vai continuar destinando 3% da sua receita líquida em pesquisa e desenvolvimento.

Com o objetivo de obter uma comunicação mais mobilizadora e efetiva para a diferenciação da marca, a companhia vai aumentar os seus investimentos em marketing. A iniciativa visa também ao crescimento das vendas e à produtividade das consultoras. Para apoiar os ganhos de produtividade, a empresa vai promover uma evolução em seu modelo organizacional, adequando a estrutura aos principais processos. Isso vai reduzir níveis hierárquicos, trazendo agilidade na tomada de decisão e maior proximidade com os clientes.