TRT-MA atende usuários pelo Fale-Corregedoria

A Corregedoria da Justiça do Trabalho do Maranhão disponibiliza aos usuários o serviço Fale-Corregedoria, que pode ser acessado via Internet, por telefone, carta e pessoalmente na sala da Corregedoria, no prédio-sede do Tribunal Regional do Trabalho do Maranhão (TRT-MA), no bairro Areinha. É um canal de comunicação entre a instituição e os jurisdicionados para receber denúncias, pedidos de providências, críticas ou sugestões como forma de ampliar os mecanismos de controle e aperfeiçoamento das atividades da Corregedoria.

Na pesquisa de satisfação de clientes realizada no primeiro semestre deste ano pelo TRT-MA, com 137 advogados que atuam no Tribunal e nas Varas Trabalhistas de São Luís e de Imperatriz, e 27 nas Varas de Bacabal e Santa Inês, os entrevistados avaliaram serviços oferecidos pelo TRT aos usuários. O Fale-Corregedoria foi citado por 77% dos advogados como muito importante, fundamental e essencial. Cerca de 59% dos entrevistados disseram conhecer esse serviço.

Segundo informações da Secretaria da Corregedoria, quem mais procura o serviço são os reclamantes - pessoas que ingressaram com ação na Justiça do Trabalho - que querem tirar dúvidas, dar sugestões ou fazer alguma reclamação sobre o andamento de processos. Mais 60% dos usuários utilizam o serviço via Internet.

O Fale-Corregedoria não recebe questões que não sejam relacionadas à atuação da Corregedoria e manifestações para as quais exista recurso específico. Também não informa andamento processual, o que deve ser solicitado à Vara onde tramita a ação ou no site www.trt16.gov.br.

Todas as solicitações, sugestões ou denúncias feitas através do Fale-Corregedoria são registradas em livro da Secretaria da Corregedoria e apreciadas. É garantido o sigilo da autoria da manifestação, quando expressamente solicitado ou quando tal providência se fizer necessária, mas não são aceitas manifestações anônimas.

Atendente recebe denúncias e reclamações de clientes do TRT

Como usar o Fale-Corregedoria:

Pessoalmente na Corregedoria;

Enviar correspondência endereçada à Corregedoria do TRT da 16ª Região (avenida Vitorino Freire, 2001, 6º andar, Arei nha, CEP 65010-650, São Luís - MA);

Pelo telefone (98) 218-9428;

Pelo e-mail correge@trt16.gov.br;

Preencher o formulário disponível no site www.trt16.gov.br.